Trợ giúp
Câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời nhanh cho giáo viên và học sinh khi sử dụng EduBank.
Tổng quan & Tài khoản
- EduBank là nền tảng hỗ trợ giáo viên THCS-THPT tạo ngân hàng câu hỏi từ tài liệu có sẵn (PDF, Word, ảnh chụp) bằng AI, tạo đề thi/bài tập trong vài phút, giao cho lớp và chấm điểm tự động. Học sinh dùng EduBank để làm bài, xem kết quả và ôn luyện theo chủ đề còn yếu.
- Giáo viên và học sinh từ lớp 6 đến lớp 12, ở cả trường công lẫn trung tâm. EduBank phù hợp nhất với các môn có nhiều câu trắc nghiệm như Toán, Lý, Hoá, Sinh, Sử, Địa, Tiếng Anh. Giáo viên các môn tự luận cũng dùng được phần ngân hàng câu hỏi và chấm tay.
- Có. Gói Free cho phép dùng không thời hạn với 10 đề thi/tháng, 5 file AI đọc đề/tháng, và ngân hàng câu hỏi không giới hạn số câu. Khi cần thêm hạn mức, bạn nâng cấp lên gói Pro 199.000đ/tháng. Học sinh luôn miễn phí khi tham gia lớp của giáo viên.
- Vào trang chủ edubanks.org → bấm “Đăng ký” → nhập email + mật khẩu (hoặc dùng tài khoản Google) → xác thực email → chọn vai trò (giáo viên / học sinh) → vào thẳng dashboard. Toàn bộ quá trình mất khoảng 1 phút.
- Được. Trên trang đăng ký, bấm “Tiếp tục với Google” → chọn tài khoản Google → EduBank tự động tạo tài khoản cho bạn. Cách này nhanh hơn và không cần xác thực email vì Google đã xác thực rồi.
- 1) Kiểm tra hộp Spam/Promotions. 2) Đợi 2-3 phút (email có thể chậm). 3) Bấm “Gửi lại email” trên trang Xác nhận. 4) Nếu vẫn không nhận được, liên hệ hỗ trợ — đội ngũ sẽ verify thủ công trong vòng 24h.
- Hiện tại mỗi tài khoản gắn với một vai trò cố định khi đăng ký. Nếu cần đổi vai trò, liên hệ hỗ trợ — chúng tôi sẽ chuyển thủ công. Lưu ý: dữ liệu (lớp đã join, bài làm) có thể không di chuyển kèm.
- Được. EduBank hỗ trợ giáo viên thuộc nhiều trường: vào Hồ sơ → Trường học → bấm “Tham gia trường khác” → nhập mã mời hoặc liên kết với email tên miền trường. Bạn có thể chuyển qua lại giữa các trường ở thanh trên cùng.
Trích xuất tài liệu (MVP)
- PDF (cả PDF gốc lẫn PDF scan ảnh), Word (.docx), và ảnh (.jpg, .png) chụp đề viết tay hoặc đề in. Đề có công thức Toán/Lý/Hoá vẫn nhận diện được nhờ AI Gemini Vision. Khuyến nghị: file rõ nét, không nghiêng quá 15°, tối đa 15 trang/lần.
- 4 bước: (1) Upload file lên trang “Ngân hàng câu hỏi → Tạo từ file”. (2) AI đọc OCR và phân tích cấu trúc — thường mất 1-3 phút tuỳ độ dài. (3) Bạn review danh sách câu hỏi đã trích xuất, sửa nội dung/đáp án nếu cần. (4) Bấm “Lưu vào ngân hàng”, gắn tag môn-lớp-chương-độ khó. Xong, câu hỏi sẵn sàng dùng cho mọi đề thi sau này.
- Gói Free: 5 file/tháng. Gói Pro: 30 file/tháng. Mỗi file tối đa 15 trang. Hạn mức reset vào ngày 1 mỗi tháng. Bạn có thể theo dõi hạn mức còn lại ở góc trên cùng trang “Tạo từ file”.
- Trên trang review, bấm nút “Đọc lại bằng AI nâng cao” (Gemini Vision rescue) — AI sẽ đọc lại bằng model nhận diện tiếng Việt tốt hơn. Nếu vẫn còn lỗi nhỏ, sửa trực tiếp trên ô câu hỏi — thay đổi tự lưu sau 2 giây. Mẹo: file scan có độ phân giải ≥ 200 DPI sẽ giảm 80% lỗi OCR.
- Với file >10 trang hoặc nhiều ảnh, AI có thể mất 5-7 phút. Trang sẽ tự refresh khi xong. Bạn có thể đóng tab và quay lại — kết quả vẫn được lưu, hệ thống sẽ gửi thông báo (chuông) khi sẵn sàng. Nếu sau 15 phút vẫn chưa có, bấm “Thử lại” hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Nguyên nhân thường gặp: (a) trang scan mờ → AI bỏ qua. (b) bố cục 2 cột phức tạp → AI nhầm thứ tự. (c) câu có hình ảnh kèm theo → cần upload riêng hình. Khắc phục: dùng nút “Thêm câu thủ công” trên trang review, hoặc tách file PDF thành nhiều file nhỏ rõ ràng hơn rồi đọc lại.
- Trên trang review, click vào câu hỏi → chọn lại đáp án đúng (radio button) → đáp án mới tự lưu. Nếu câu trắc nghiệm có nhiều đáp án đúng, đổi kiểu câu thành “Chọn nhiều đáp án”. Bạn có thể sửa lại đáp án bất cứ lúc nào kể cả sau khi đã lưu vào ngân hàng.
- Có. Vào “Ngân hàng câu hỏi” → tìm câu hỏi → bấm Chỉnh sửa. Mọi thay đổi (nội dung, đáp án, đáp án giải thích, độ khó, tag) đều cập nhật vào ngân hàng. Lưu ý: nếu câu hỏi đã dùng trong đề thi đã giao cho học sinh, thay đổi sẽ KHÔNG hồi tố lên bài làm cũ — chỉ áp dụng cho đề mới.
- EduBank đã train riêng cho công thức Toán/Lý/Hoá Việt Nam. AI nhận diện được phép tính, phân số, căn, tích phân, ma trận, công thức Vật lý/Hoá học (kèm chỉ số dưới). Sau khi extract, công thức được render bằng KaTeX nên hiển thị đẹp trên đề thi cuối cùng. Nếu công thức quá đặc biệt, bạn có thể sửa tay bằng cú pháp LaTeX trên trang review.
Ngân hàng câu hỏi
- Vào “Ngân hàng câu hỏi” → bấm “+ Tạo câu hỏi” → chọn loại (trắc nghiệm, đúng/sai, trả lời ngắn) → nhập nội dung, đáp án, gắn tag → Lưu. Bạn cũng có thể copy-paste hàng loạt từ Word: paste vào ô câu hỏi, EduBank tự nhận diện cấu trúc.
- Mỗi câu hỏi nên có 4 nhãn: (1) Môn (Toán, Lý…), (2) Lớp (6→12), (3) Chương/Chủ đề (vd: “Hàm số bậc 2”), (4) Độ khó (Dễ/Trung bình/Khó). Có thể thêm tag tự do (vd: “HK1”, “Thi thử”). Khi tạo đề, bộ lọc theo tag giúp bạn lọc nhanh — vd: “Toán 10, chương 3, mức Trung bình”.
- EduBank có 3 mức: Dễ (kiến thức nhớ, áp dụng trực tiếp), Trung bình (vận dụng cơ bản), Khó (vận dụng cao, tổng hợp). Khi AI extract, độ khó được gán mặc định “Trung bình” — bạn có thể đổi tay. Có thể bật tự động đề xuất độ khó dựa trên kết quả lớp (sau khi đề thi đã chấm).
- Trên trang “Ngân hàng câu hỏi”, chọn câu hỏi → bấm “Chia sẻ cho trường” → câu hỏi xuất hiện ở tab “Trường” cho mọi giáo viên cùng trường. Bạn vẫn là chủ sở hữu (chỉ bạn sửa được), đồng nghiệp dùng để tạo đề cho lớp họ. Có thể chia sẻ hàng loạt.
- Là kho câu hỏi do EduBank thẩm định và đưa lên cho tất cả giáo viên dùng miễn phí — bao gồm đề thi mẫu, đề tham khảo của Bộ GD&ĐT, đề kiểm tra trường chuyên. Bạn có thể tìm và copy vào ngân hàng riêng để chỉnh sửa. Nếu bạn có bộ câu hỏi chất lượng muốn đóng góp, gửi yêu cầu cho admin để được duyệt.
- Trang “Ngân hàng câu hỏi” có thanh tìm kiếm (text trong câu hỏi và đáp án) + bộ lọc bên trái (Môn / Lớp / Chương / Độ khó / Tag / Loại câu / Phạm vi: Cá nhân-Trường-Công khai). Kết hợp filter để lọc còn 10-30 câu rồi duyệt. Phím tắt Ctrl/⌘+K mở Command Palette tìm cực nhanh trên toàn app.
Đề thi & Bài tập
- Vào “Đề thi” → “+ Tạo đề mới” → chọn “Từ ngân hàng” → lọc câu hỏi theo môn/lớp/chương → chọn câu hoặc bấm “Chọn ngẫu nhiên N câu” → đặt tên đề, thời gian, điểm → Lưu. Bạn có thể kéo-thả để sắp xếp lại thứ tự câu hỏi.
- Được — đây là tính năng cốt lõi (MVP). Vào “Đề thi” → “Tạo từ file” → upload PDF → AI trích xuất câu hỏi → review → trở thành đề thi luôn (không bắt buộc qua bước ngân hàng). Câu hỏi đồng thời tự động được lưu vào ngân hàng cá nhân để tái sử dụng.
- Mở đề → bấm “Giao bài” → chọn lớp (1 hoặc nhiều) → đặt thời gian mở/đóng (vd: 19h tối nay đến 21h) → tuỳ chọn (xáo trộn câu, xáo trộn đáp án, cho xem điểm sau khi nộp, cho thử lại) → Giao. Học sinh sẽ thấy thông báo trên dashboard và app điện thoại.
- Có. Mọi câu trắc nghiệm và đúng/sai được chấm tự động ngay khi học sinh nộp. Câu trả lời ngắn (1-2 từ) cũng được chấm tự động nếu khớp đáp án (case-insensitive). Câu tự luận dài hơn sẽ chuyển sang chấm tay.
- Sau khi học sinh nộp, vào “Đề thi → Chấm điểm”. Mỗi bài tự luận hiển thị cạnh đáp án mẫu — bạn cho điểm + ghi nhận xét. Có thể chấm song song nhiều bài (chia tab). Sau khi chấm xong, bấm “Công bố điểm” để học sinh xem được.
- Được. Mở đề thi → bấm **Xuất bản** → chọn **PDF** (in ngay, công thức Toán render server-side nên hiển thị đúng) hoặc **Word .docx** (sửa tiếp trong Word, hỗ trợ công thức Office Math). Tuỳ chọn kèm: trang bìa, đáp án, lời giải; khổ A4/A5; 1 hoặc 2 cột. Không có xuất Google Form.
- Bài tập về nhà là đề thi với hạn nộp dài hơn (vd: 1 tuần), cho phép thử lại, hiển thị đáp án ngay sau khi nộp. Khi tạo đề, chọn loại “Bài tập” → các tuỳ chọn này tự bật. Học sinh thấy bài tập ở tab “Bài tập” riêng, không lẫn với “Đề thi”.
Lớp học & Học sinh
- Vào “Lớp học” → “+ Tạo lớp” → đặt tên (vd: “10A2 - Toán”), chọn lớp/khối, môn → Lưu. Sau đó: (1) Gửi mã mời 6 ký tự cho học sinh để các em tự join, HOẶC (2) Import danh sách bằng file CSV (cột: email, họ tên), HOẶC (3) Tự thêm từng học sinh bằng email.
- Mã mời mặc định không hết hạn. Bạn có thể đặt hạn (vd: chỉ dùng được trong 7 ngày) hoặc disable mã sau khi đủ học sinh. Mỗi lớp có một mã duy nhất; có thể tạo mã mới bất cứ lúc nào (mã cũ tự huỷ).
- Gói Free: 40 học sinh/lớp, tối đa 2 lớp. Gói Pro: 80 học sinh/lớp, tối đa 20 lớp. Nếu trường mua gói Pro tập thể, hạn mức được chia chung cho tất cả giáo viên trong trường.
- Sau khi lớp làm vài bài kiểm tra, EduBank phân tích: học sinh sai nhiều ở chương/chủ đề nào → hiển thị biểu đồ radar “Mức nắm vững theo chủ đề”. Bạn xem được toàn lớp và từng học sinh, từ đó biết cần ôn lại phần nào. Đây là công cụ ra quyết định quan trọng — nên dùng sau mỗi kỳ kiểm tra.
Dành cho học sinh
- Hỏi thầy/cô mã mời lớp (6 ký tự, vd: AB12CD). Đăng nhập EduBank → vào “Lớp học” → bấm “+ Tham gia lớp” → nhập mã → vào lớp. Một số trường hợp thầy/cô đã thêm sẵn email của em — chỉ cần đăng ký bằng đúng email đó là em tự thấy lớp trong dashboard.
- Mở app/website → tab “Bài kiểm tra” → bấm vào đề được giao → đọc hướng dẫn → bắt đầu làm → chọn đáp án từng câu → bấm “Nộp bài”. Có thể trên điện thoại hoặc máy tính. Nhớ giữ đường truyền internet ổn định trong khi làm.
- Câu trả lời được lưu tự động sau mỗi 5 giây. Nếu mất mạng giữa chừng, mở lại app → tiếp tục từ đúng chỗ đang làm dở (thời gian không bị reset, đáp án đã chọn vẫn còn). Nếu mất mạng đúng lúc bấm Nộp, mở lại → kết quả vẫn được ghi nhận. Trường hợp đặc biệt báo lỗi, liên hệ thầy/cô để được cộng giờ.
- Được. EduBank là Progressive Web App (PWA) — em có thể “Cài app” trực tiếp từ trình duyệt (Chrome trên Android, Safari trên iPhone), xong dùng như app bình thường. Giao diện được tối ưu cho màn hình điện thoại từ 4.7" trở lên. Lưu ý: không nên dùng chế độ chia màn hình khi làm bài để tránh bấm nhầm.
- Tuỳ vào cài đặt của thầy/cô. Mặc định: bài tập về nhà → thấy điểm + đáp án ngay sau khi nộp. Bài kiểm tra → thấy điểm sau khi thầy/cô “Công bố điểm”, đáp án thường xem sau lớp. Vào “Kết quả” → bấm bài đã làm để xem chi tiết từng câu.
- Có. Vào trang “Ôn luyện” → chọn môn/chương → EduBank tạo bộ câu hỏi tự động từ ngân hàng công khai. Em làm thử để biết mức nắm bài. Không tính điểm vào sổ điểm lớp, chỉ để tự ôn.
Gói cước & Thanh toán
- Free: 10 đề thi/tháng, 5 file AI đọc/tháng, tối đa 2 lớp với 40 HS/lớp, không giới hạn câu hỏi trong ngân hàng. Pro 199k/tháng: 30 đề AI/tháng, 500 lần chấm AI, tối đa 20 lớp với 80 HS/lớp, báo cáo chi tiết, hỗ trợ ưu tiên. Chi tiết đầy đủ xem trang Bảng giá.
- Có. Trường mua từ 10 giáo viên trở lên được giảm 20-40% tuỳ số lượng + được quản lý tập trung (school admin) + dashboard chung. Liên hệ sales qua email để nhận báo giá.
- Vào “Hồ sơ” → “Gói cước” → bấm “Huỷ đăng ký”. Gói sẽ chạy đến hết chu kỳ đã thanh toán, sau đó tự chuyển về Free. Dữ liệu của bạn (lớp, đề, câu hỏi) không bị mất khi xuống Free — chỉ giảm hạn mức tạo mới.
- Có. Vào “Hồ sơ” → “Lịch sử giao dịch” → bấm “Xuất hoá đơn” cho từng giao dịch. EduBank xuất hoá đơn điện tử có MST trường (cần nhập sẵn trong cài đặt). Với gói tập thể, hoá đơn được gửi qua email kế toán mỗi tháng.
Vẫn chưa tìm thấy câu trả lời?
Xem trang Hướng dẫn sử dụng để có hướng dẫn từng bước có hình minh hoạ, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email.